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¿Cómo puedo realizar una compra en la tienda? R: Para realizar una compra en la tienda, solo debes seguir los siguientes pasos: selecciona el producto que te interesa, añádelo al carrito de compras, completa la información de envío y pago, y finalmente confirma tu pedido.
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¿Qué formas de pago se aceptan en la tienda? R: Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito, PayPal, kLARNA, Google Pay y Apple Pay.
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¿Cuánto tiempo tardará mi pedido en llegar? R: El tiempo de entrega dependerá de la dirección de envío y del método de envío seleccionado. La mayoría de los pedidos se entregan en un plazo de 24h a 5 días hábiles.
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¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido? R: Una vez que tu pedido haya sido enviado, te enviaremos un correo electrónico con la información de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete.
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¿Qué pasa si mi producto llega dañado o no cumple con mis expectativas? R: Si tu producto llega dañado o no cumple con tus expectativas, contáctanos en un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega para que podamos ayudarte a resolver el problema.
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¿Puedo devolver un producto? R: Sí, aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega. Por favor, revisa nuestra política de devoluciones para más información.
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¿Qué pasa si el producto que compré se agota antes de que mi pedido sea procesado? R: Si el producto que compraste se agota antes de que podamos procesar tu pedido, te informaremos de inmediato y te ofreceremos la opción de elegir otro producto similar o un reembolso completo.
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¿Puedo cancelar mi pedido después de haberlo confirmado? R: Si necesitas cancelar tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido procesado, podremos cancelarlo y emitir un reembolso completo.
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¿Ofrecen envíos internacionales? R: Sí, ofrecemos envíos internacionales a ciertos países. Por favor, revisa nuestra página de envíos para más información.
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¿Puedo recoger mi pedido en la tienda? R: Sí, ofrecemos la opción de recoger tu pedido en nuestra tienda física en Salamanca. Por favor, selecciona la opción "Recogida en tienda" al realizar tu compra.
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¿Cómo puedo saber si un producto está disponible? R: Si un producto está disponible para compra, aparecerá como "Disponible" en la página del producto. Si un producto está agotado, aparecerá como "Agotado".
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¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente? R: Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en la página de contacto, o enviándonos un correo electrónico a bikearea.store@gmail.com
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¿Cómo puedo conocer las novedades y ofertas de la tienda? R: Puedes suscribirte a nuestro boletín de noticias para recibir actualizaciones sobre nuestras novedades.